為進(jìn)一步提升酒店服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升客戶滿意度，2月22日，長(zhǎng)樂客棧酒店特邀中國(guó)金管家服務(wù)創(chuàng)始人陸飛老師為酒店一線對(duì)客服務(wù)員工開展形體禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)。
陸老師通過理論講解與現(xiàn)場(chǎng)模擬相結(jié)合的方式，深入淺出的講解了形體禮儀的基本規(guī)范，并帶大家進(jìn)行了情景模擬訓(xùn)練，還共同分析并認(rèn)真解答了員工在工作中遇到的實(shí)際問題。此次培訓(xùn)為員工搭建了一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，也讓大家更加深刻認(rèn)識(shí)到自己在崗位專業(yè)方面的不足。員工們紛紛表示，將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，充分吸收和消化所學(xué)內(nèi)容，并運(yùn)用到實(shí)際工作中。
下一步，長(zhǎng)樂客棧將持續(xù)深耕服務(wù)品質(zhì)，致力于為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，以更加良好的精神面貌和飽滿的工作熱情投入到工作中，為顧客營(yíng)造更加溫馨的服務(wù)氛圍。
