目前，我市處在新冠肺炎疫情防控的攻堅時刻，市政管網公司黨支部積極響應上級防疫、保供工作部署，壓緊壓實責任，落細落實措施，帶領廣大干部職工堅守抗“疫”保供一線，為千萬家庭排水安全保駕護航。
“喂，是管網公司嗎？揚子頤和苑8幢的下水道堵掉了，小區(qū)里污水漫得到處都是，請趕快過來幫我們想想辦法?！?月20日中午12時許，“890管網服務隊”接到了一通“12345平臺”轉來的請援電話?！敖釉V即辦”是管網公司的老傳統，疫情時期自然也不例外。接報后，“890管網服務隊”第一時間與揚子頤和苑所在社區(qū)取得聯系就特殊時期班組進出中風險風控管理小區(qū)作業(yè)進行報備并安排應急搶險班組隨時待命，在得到社區(qū)及物業(yè)確認后，隊員們穿戴好防護服、面罩、口罩等全套防疫裝備于下午12時25分抵達救援現場進行勘察，經溯源排查判定管道堵塞由富含油脂的居民廚余污水在管壁上附著鈣化引起。鑒于堵塞管段管徑小、彎頭多，操作空間有限，疏通作業(yè)難度極大，班組緊急制定臨時導水方案，先暫時恢復居民生活排水，將管道疏通抽吸作業(yè)對8幢居民日常生活影響降到最低。隨后，他們根據現場實際情況制定了“沖洗-疏通-抽吸”三步走的管道疏通方案并對淤堵點進行處置，經過近3個小時重復、不間斷的作業(yè)，堵塞管段得以清通并恢復正常排水。天氣炎熱，盡管班組已是“6人兩班倒”輪番進行搶險，但身穿全套防疫裝備的隊員們還是因為脫水出現了不同程度的中暑癥狀。在經過短暫補水休整后，隊員們著手對疏通現場進行全面清潔消殺并于15時30分準時撤離現場。
為廣大市民朋友提供專業(yè)、便捷、優(yōu)質、高效的服務是“890管網服務隊”成立的宗旨。2021年至今“890管網服務隊”已累計收到各類平臺投訴632條，完成相關案件處理388條，退回244條，平臺案件處置率達100%。他們以實際行動踐行著共產黨員的初心使命，將戰(zhàn)斗堡壘駐牢在城市排水保障的最前線。
